Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Такие случаи для нас - большая редкость. К сожалению, иногда складываются обстоятельства (не зависящие от нас), когда невозможно предугадать сбои в работе системы. Но наша команда прилагает все усилия, чтобы устранять технические проблемы в кратчайшие сроки. Хотим отметить, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Ваши замечания были приняты во внимание. Надеемся, что в дальнейшем сможем порадовать Вас улучшенным сервисом и на то, что Вы будете получать исключительно положительные эмоции при посещении наших магазинов и покупок у нас.