Добрый день, Снежана. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас очень важно знать, что кеды понравились Вам и сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции и Ваш отзыв мотивирует нас исправлять ошибки и становиться ещё лучше. Надеемся, что после обмена данной пары на новую, Вы будите носить её с удовольствием.